Politique de remboursement
Rétractation et retours
Vous pouvez nous notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant la réception, sans justification, y compris pour les articles en promotion. Les vêtements standards du catalogue fabriqués à la demande ne sont pas, pour ce seul motif, exclus de ce droit.
Écrivez à fodilprince@gmail.com en indiquant votre commande et votre décision de vous rétracter. Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous. Une autorisation préalable n’est pas nécessaire pour exercer ce droit.
Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après votre notification à : ATTITUDE, 23 rue de Lorraine, 57290 Fameck, France. Les frais directs du retour pour rétractation sont à votre charge. Cette règle ne concerne pas la prise en charge d’un défaut relevant des garanties légales.
Protégez les articles pour le transport et joignez une référence de commande. Vous pouvez les essayer pour en vérifier la taille ; une dépréciation résultant de manipulations dépassant les vérifications nécessaires peut engager votre responsabilité.
Remboursement
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre notification. Il peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou à la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier événement. Il utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès différent sans frais. Les frais de livraison standard éventuellement payés sont inclus ; le supplément d’un service plus coûteux choisi par le client ne l’est pas.
Article défectueux ou erreur
Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Vos garanties légales restent applicables ; un signalement après 48 heures ne les supprime pas.
Échanges
Contactez-nous avant de commander une autre taille pour connaître la marche à suivre. Vos droits de rétractation et vos garanties légales restent inchangés.
Formulaire de rétractation
À adresser à ATTITUDE, 23 rue de Lorraine, 57290 Fameck, France, ou à fodilprince@gmail.com.
Je vous notifie ma rétractation pour les articles suivants :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom et adresse du client :
Date :
Signature uniquement en cas d’envoi sur papier :